ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 30/05/2025

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Esta Política de Privacidade (“Política”) tem o objetivo de informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais durante sua navegação e interação com a Loja, incluindo todos os sites, aplicativos e plataformas digitais operados pela Nova Era.

Ao acessar a Loja, enviar informações ou fornecer quaisquer dados pessoais, você declara estar ciente e concordar com os termos aqui descritos, compreendendo as finalidades e formas de tratamento de seus dados pessoais.

Se tiver dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco pelo e-mail: [[email protected]].


1. Definições

Para fins desta Política, consideram-se:

  • Dados Pessoais: informações que possam identificar você direta ou indiretamente, como nome, e-mail, telefone, endereço IP, entre outros;

  • Dados Sensíveis: informações relacionadas à origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biométricos, entre outros;

  • Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação, etc.;

  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).


2. Dados que coletamos e como usamos

Coletamos dados para prestar um atendimento eficiente, melhorar sua experiência e viabilizar a entrega dos produtos e serviços. Exemplos do uso dos seus dados:

  • Processar compras e contratos realizados na Loja;

  • Entrar em contato para confirmar pedidos ou esclarecer dúvidas;

  • Enviar informações, ofertas e comunicações relevantes para você;

  • Personalizar sua navegação e publicidade de acordo com seus interesses;

  • Atender obrigações legais e proteger nossos direitos.

Dados coletados diretamente:

  • Nome, telefone, e-mail, endereço;

  • Informações enviadas por você em formulários, chats ou e-mails.

Dados coletados automaticamente:

  • Dados técnicos do dispositivo e navegador (tipo, versão, idioma);

  • Endereço IP, localização aproximada, cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e segurança.


3. Não fornecimento de dados pessoais

Você pode optar por não fornecer seus dados pessoais, mas isso pode limitar o uso completo da Loja, impedir a finalização de compras ou acesso a certos serviços.


4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com parceiros e prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações da Loja, como:

  • Serviços de entrega, hospedagem, marketing, atendimento ao cliente e processamento de pagamentos;

  • Empresas responsáveis pela segurança e prevenção contra fraudes;

  • Terceiros em caso de fusão, venda ou reorganização da empresa.

Todos esses parceiros estão obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos seus dados.


5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar sua experiência, analisar o uso da Loja e personalizar anúncios. Você pode controlar ou desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da Loja.


6. Direitos dos usuários

Você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação sobre o tratamento dos seus dados;

  • Acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais;

  • Restrição ou portabilidade dos dados;

  • Revogação do consentimento para o uso dos seus dados, quando aplicável;

  • Informações sobre compartilhamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [[email protected]].


7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.


8. Links externos

A Loja pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos ler as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação pessoal.


9. Atualizações da Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível na Loja, com a data de última atualização indicada no início. Em caso de mudanças significativas, comunicaremos via e-mail ou notificação na Loja.